Opšti uslovi korišćenja

U nastavku su navedeni Opšti uslovi korišćenja:

Uslovi korišćenja
Politika privatnosti
Naplata
Dostava
Reklamacije

Uslovi korišćenja

Politika privatnosti

Politika zaštite podataka o ličnosti
Dobro došli!
Kada koristite portal https://prodavnica.originalsrbija.org/ i www.originalSrbija.org može se dogoditi da nam poverite svoje lične podatke (podatke o ličnosti) na obradu ili čuvanje. Svako prikupljanje, obradu i čuvanje Vaših podataka uradićemo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i novom evropskom regulativom o zaštiti podataka o ličnosti, poznatom pod imenom GDPR. „General Data Protection Regulation“ je uredba Evropske unije koja sa sobom donosi značajne promene u pravilima koja definišu lične podatke i kako se oni koriste.
Vaša privatnost je važna. Zato Vam savetujemo da pažljivo pročitate ovaj tekst i informišete se.

Koji Vaši podaci nam trebaju i zašto?
Savez Original Srbija i https://prodavnica.originalsrbija.org/ koristi vaš e-mail, telefon, ime i prezime te adresu kod kreiranja vaših kupona koje koristimo da bi izvršili isporuku usluga i proizvoda koje ste kupili na našem portalu www.kupime.com.
Odvojenu dozvolu nam dajete za slanje promotivnih ponuda na vaš e-mail. Tehnički podaci poput IP adrese i cookie se koriste kratkoročno i služe za tehničko poboljšanje vašeg doživljaja korištenja portala.

Ko sve ima pristup vašim podacima?
Pristup Vašim ličnim podacima ima samo deo naših zaposlenih koji rade u odeljenjima korisničke podrške, administracije sistema i marketinga.
Navedene kategorije zaposlenih su upoznate sa našom politikom i procedurama zaštite ličnih podataka i dužne su postupati po istima.

Kako koristimo Vaše lične podatke?
Savez Original Srbija ceni privatnost svojih kupaca/korisnika i zato o podacima kupaca/korisnika izuzetno pažljivo brine i maksimalno poštuje načelo zaštite privatnosti. Savez Original Srbija nikada i ni na koji način neće zloupotrebiti Vaše privatne informacije.

Savez Original Srbija je posvećen zaštiti svih informacija koje sakuplja i čuva o Vama. Savez Original Srbija se obavezuje da pruži zaštitu ličnim podacima kupaca na način da:
• prikuplja samo nužne, tj. osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obaveza i usluga,
• informiše kupce o načinu korišćenja prikupljenih podataka,
• redovno daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Savez Original Srbija može sakupljati sve informacije koje nam šaljete zavisno od tipa formulara koje popunjavate uključujući ime, adresu, broj telefona, e-mail adresu, kao i ostale podatke koje možete ostaviti na sajtu. Ostale informacije koje mogu biti zahtevane u skladu sa promenama koje su naznačene na sajtu.
Savez Original Srbija koristi sakupljene informacije prvenstvano u svrhu obrade zahteva korisnika i posetioca sajta. Od korisnika se može zahtevati naknadna provera identiteta kako bi informacije o nalozima bile potpune.
Svi podaci i informacije prikupljeni na sajtovima https://prodavnica.originalsrbija.org/ i www.originalSrbija.org ostaju profesionalna tajna i ne mogu se distribuirati drugim pravnim ili fizičkim licima.
Korišćenjem gore navedenih sajtova, korisnici su odgovorni za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje su kreirali prilikom registracije na sajtu. Upotrebom pomenutih sajtova, korisnici su odgovorni za sve aktivnosti koje se dešavaju na njihovom nalogu i sa njihovom lozinkom. Sve standardne mere predostrožnosti se preduzimaju kako bi se sprečio neovlašćen pristup ovim podacima. U slučaju zloupotrebe naloga, korisnici su u obavezi da nas obaveste o tome odmah po saznanju, a mi se obavezujemo da ćemo reagovati na vreme i stopirati korišćenje naloga.

Savez Original Srbija garantuje da striktno primenjuje sve standardne bezbednosne mere štiteći lične podatke sakupljene od svojih korisnika. Ovo uključuje ali nije ograničeno sa: pristupom ličnim podacima sa lozinkom, ograničenim pristupom osetljivim podacima, enkriptovanim transfer osetljivih podataka poslatih od strane korisnika na www.originalSrbija.org i https://prodavnica.originalsrbija.org/ formama za prijavu, naručivanje itd. Ipak, mogu postojati propusti vezani za bezbednost koji nisu pod kontrolom Saveza Original Srbija Odlukom da Savez Original Srbija obezbedi lične informacije korisnik razume i slaže se sa činjenicom da bezbednost, integritet i privatnost njegovih podataka ne može biti 100% garantovana.

Savez Original Srbija zadržava pravo da bilo kada izmeni ovu Politiku privatnosti. Svaka izmena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na sajtovima www.originalSrbija.org i https://prodavnica.originalsrbija.org/ Korisnik se obavezuje da povremeno pročita ovu politiku privatnosti kako bi bio upoznat sa eventualnim izmenama iste. Ukoliko korisnik nastavi da koristi sajt i usluge Saveza Original Srbija nakon bilo koje nove verzije politike privatnosti, podrazumeva se da je istu prihvatio kao važeću.
Maloletnici mogu koristiti pomenute sajtove uz nadzor i dozvolu roditelja ili staratelja.
Automatski zabeležene informacije i "Cookies", koje se ne smatraju ličnim informacijama (broj poseta sajtu, prosečno vreme na sajtu, stranice koje otvarate i sl.) koriste se isključivo za održavanje i poboljšanje funkcionalnosti našeg sajta i ni na koji način ne razmatraju vaše lične podatke.
Prilikom unošenja podataka pri poručivanju, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije tehnologije.
Svi članovi, zaposleni u Savezu Original Srbija i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti po zakonu Republike Srbije. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Za prikupljanje i obradu bilo kojih podataka u bilo koju svrhu koja nije obrađena ovom polisom Saveza Original Srbija će obavezno tražiti Vaš izričiti pristanak, odnosno postupati u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Koliko se dugo lični podaci čuvaju?
Podatke čuvamo u trajanju koje je neophodno da obezbedi nesmetano pružanje usluga korisnicima, tj. izvršenje naše ugovorne obaveze iz Pravila i uslova korišćenja Saveza Original Srbija Konkretno, Vaše lične podatke čuvaćemo sve dok ste registrovani korisnik Saveza Original Srbija,odnosno sajta www.originalSrbija.org i prodavnica.originalsrbija.org odnosno dok nam ne podnesete zahtev za brisanje Vašeg korisničkog naloga i ličnih podataka.

Da li ćemo Vaše podatke deliti s drugima?
Vaši podaci će se deliti sa drugima samo u okvirima potrebnim za izvršavanje naših usluga.
Vaši podaci se dele sa:
• WS Pay Gateway-om za obradu plaćanja kreditnim karticama
• S našim partnerima kod kojih ste kupili uslugu/proizvod i to u maksimalno ograničenom opsegu (isključivo ime i prezime na kuponu i adresa ako se radi o usluzi sa dostavom).
Vaši podaci su kod nas sigurni i nećemo ih deliti, prodavati ili ustupati drugim privatnim ili pravnim osobama za druge namene osim gore navedenih.
Ukoliko u nekom trenutku u budućnosti budemo primorani da otkrijemo sakupljene informacije trećoj strani (npr. državnim organima), o tome će korisnik biti obavešten i dati svoju saglasnost.
Savez Original Srbija može povremeno objaviti informacije opšteg tipa trećim licima – na primer, broj posetilaca sajta, ali pritom nikada neće uključiti informacije pomoću kojih bi se mogli identifikovati pojedinci, osobe koje su popunile pomenutu formu.

Kako smo došli do vaših podataka?
Sve pomenute lične podatke ste nam dali sami pri registraciji ili pri kupovini ponuda na našoj stranici www.originalSrbija.org i prodavnica.originalsrbija.org i ni na koji način ne prikuplja/kupuje/nabavlja vaše lične podatke od trećih osoba.

Kakva su Vaša prava u vezi sa ličnim podacima koje prikupljamo?
U svakom trenutku, imate pravo na uvid u sve Vaše lične podatke koje smo prikupili, kao i pravo da zatražite da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
U svakom trenutku, imate pravo da izmenite Vaše podatke koji su netačni, kao i da povučete saglasnost koju ste prethodno dali za obradu vaših podataka. Takođe, u svakom trenutku imate pravo da podnesete zahtev za brisanje Vaših ličnih podataka. Ograničenja od ovog prava postoje u slučajevima kada izmena ili brisanje Vaših podataka mogu da dovedu do sprečavanja istrage, otkrivanja ili gonjenja krivičnih dela, kao i do sprečavanja ostvarivanja potraživanja u građanskim sporovima.
U svakom trenutku, imate pravo na pristup informacijama o svim svrhama prikupljanja i obrade podataka na www.originalSrbija.org i prodavnica.originalsrbija.org
U slučaju da dođe do povrede Vaših podataka koja može da predstavlja rizik po Vas, imate pravo da o tome budete obavešteni bez odlaganja.
U slučaju da smatrate da je neko od Vaših prava ugroženo, možete podneti pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Ukoliko ste registrovani korisnik na www.prodavnica.originalsrbija.org
pristup svojim podacima možete imati putem opcije “Moji podaci”. Da biste pristupili ovoj opciji, potrebno je da se ulogujete na svoj korisnički nalog.
Zahtev da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, možete podneti putem e-mail adrese info@originalsrbija.org
Rukovalac i obrađivač Vaših podataka je Savez Original Srbija Carice Milice 129, 21410 FUTOG, Srbija ,obrađivača, kao i ovlašćenu osobu za zaštitu privatnosti podataka možete kontaktirati putem e-mail adrese info@originalsrbija.org

Da li možete videti koje Vaše lične podatke imamo i možete li ih ispraviti?
U svakom trenutku možete videti sve podatke koje o vama imamo i možete ih samostalno izmeniti unutar Vašeg korisničkog profila ili slanjem zahteva na e-mail: info@originalsrbija.org

Kako nam se možete obratiti sa pitanjima u vezi sa Vašim ličnim podacima?
Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa primenom ove politike ili za ostvarivanje Vaših prava vezanih za zaštitu ličnih podataka možete se obratiti kontakt osobi za zaštitu ličnih podataka: e-mail info@originalsrbija.org adresa: Savez Original Srbija Carice Milice 129, 21410 FUTOG, Srbija, sa napomenom „Kontakt osobi za zaštitu ličnih podataka“.

Naplata

1. Plaćenjem gotovinom pri isporuci proizvoda

Dostava

Minimalna porudžbina proizvoda je 1000 rsd
Cena dostave je 200 rsd
Za iznos porudžbine veće od 2000 rsd , dostava se ne naplaćuje

Ličnu dostavu vršimo na teritoriji Beograda a u druge gradove šaljemo kurirskom službom

Reklamacije

IZJAVA O ODUSTANKU OD UGOVORA O KUPOPRODAJI ZAKLJUČENOG NA DALJINU

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, (Sl.gl.RS br.62/2014) obrazac Izjave o odustanku od ugovora se dostavlja na e-mail adresu info@originalsrbija.org ili na adresu firme:

Savez Original Srbija: Partner za prodaju Bakaluk
Vojvode Mišića 16
24300 BACKA TOPOLA SU

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija izjavom o odustanku od ugovora ukoliko je poslata trgovcu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač a koje nije prevoznik.

Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova vezanih za slanje robe koja se vraća usled odustanka od ugovora.

Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, mora biti priložen originalni račun i obrazac- izjava o odustanku od ugovora.

Potrošač može u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija da bez navođenja razloga odustane od ugovora.

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.

Ako potrošač ostvari pravo na odustanak od ugovora, smatra se da ugovor nije ni zaključen i nastaju obaveze propisane čl.34 i 35 ovog zakona.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku

Kod ugovora o prodaji robe koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija ili na daljinu, trgovac je dužan da vrati potrošaču sredstva koja je platio po osnovu ugovora kada primi ili preuzme robu koju je po osnovu ugovora isporučio potrošaču, odnosno kada primi dokaz da je potrošač robu poslao trgovcu, bez obzira koju od tih radnji je potrošač prvo preduzeo.

Potrošač je dužan da vrati robu trgovcu, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac- izjavu o odustanku od ugovra.

Povraćaj sredstava uplaćenih platnom karticom
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Savez Original Srbija: Partner za prodaju Bakaluk je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dina metoda plaćanja.

Obrazac Izjave o odustanku od ugovora možete preuzeti ovde.